Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI I USLOVI KORIŠĆENJA

 

UVODNE ODREDBE

Ovom politikom privatnosti i uslovima korišćenja (dalje u tekstu: Pravila) Klijenti se informišu o tome koji lični podaci se prikupljaju putem veb-sajta privrednog društva PRO WEST CONSULTING DOO BEOGRAD (NOVI BEOGRAD), sa sedištem u Beogradu, opština Novi Beograd, ulica Đorđa Stanojevića br. 12, matični broj: 21558320, PIB: 111874773 (dalje u tekstu: PRO WEST), o svrsi i osnovu njihove obrade, dužini čuvanja podataka, poukama o pravima Klijenata, procedurama u slučaju incidenata, kao i o saglasnosti Klijenata da PRO WEST može prikupljati, obrađivati i čuvati njihove podatke o ličnosti, sve u skladu sa ovim Pravilima.

Prihvatom ovih Pravila Klijenti iskazuju pristanak na obradu podataka o ličnosti od strane PRO WEST-a, na način i pod uslovima kako je dalje u tekstu regulisano.

Prihvatom ovih Pravila, Klijenti prihvataju i Pravila koja se odnose na pružanje Usluga od strane Pružaoca usluge i saglasni su da stupaju u pravni odnos sa Pružaocem usluge, sa svim pravnim posledicama koje taj pravni odnos proizvodi, u skladu sa ovim Pravilima.

PRO WEST prilikom pružanja Usluga koristi podatke Klijenata u skladu sa ovim Pravilima i obavezuje se da će čuvati privatnost svih Klijenata, da će prikupljati samo neophodne osnovne podatke o Klijentima, odnosno podatke neophodne za poslovanje, ispunjavanje ugovorenih obaveza i informisanje Klijenata, u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne Usluge.

Korišćenjem Usluga Klijent izjavljuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ova Pravila, odnosno da je dao PRISTANAK na prikupljanje, obradu i dužinu čuvanja podataka, na način kako je Pravilima propisano.

Pravila koja se odnose na zaštitu podataka o ličnosti sačinjena su u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, a na sve što nije regulisano ovom Politikom privatnosti primenjivaće se odredbe važećeg Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

 


ZNAČENJE POJMOVA

Termini korišćeni u ovim Pravilima imaju sledeće značenje:

PRUŽALAC USLUGE – privredno društvo iz člana 1.1. ovih Pravila, koje obrađuje podatke o ličnosti u svojstvu rukovaoca (u daljem tekstu: Rukovalac / PRO WEST).

USLUGA – finansijsko posredovanje između fizičkih lica – rezidenata Republike Srbije i Partnera PRO WEST-a, koje podrazumeva i pružanje pomoći fizičkim licima – rezidentima Republike Srbije, u cilju zaključenja ugovora sa Partnerom PRO WEST-a, i to ugovora o stambenom kreditu i/ili ugovora o gotovinskom kreditu i/ili izbora drugih finansijskih proizvoda Partnera PRO WEST-a (u daljem i prethodnom tekstu: Usluga / Usluge).

PARTNER PRO WEST-a – banka sa kojom PRO WEST ima prethodno zaključen ugovor o poslovnoj saradnji u svrhu vršenja Usluga, a koja u odnosu na obradu podataka Klijenata ima i svojstvo zajedničkog rukovaoca (u daljem tekstu: Partner PRO WEST-a / Zajednički rukovalac).

KLIJENT – fizičko lice koje je rezident Republike Srbije, a koje je pokazalo interesovanje za finansijske usluge koje pruža Partner PRO WEST-a, konkretno za otvaranje tekućeg računa, podnošenje zahteva za gotovinski kredit i/ili zahteva za stambeni kredit (u daljem tekstu: Klijent).

POSREDNIK / AGENT – lice koje je zaključilo Ugovor o posredovanju sa PRO WEST-om, a koje nastoji da pronađe i dovede u vezu Klijenta sa Partnerom PRO WEST-a, i koje u odnosu na obradu podataka Klijenata ima svojstvo zajedničkog rukovaoca (u daljem tekstu: Posrednik / Zajednički rukovalac).

UGOVOR O POSREDOVANJU – ugovor koji zaključuju PRO WEST i Posrednik, u svrhu dovođenja u vezu Klijenta sa Partnerom PRO WEST-a i pružanja informacija o uslugama koje Partner nudi (u daljem tekstu: Ugovor o posredovanju).

ZAKON – Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik RS“, broj 87/2018).

GDPR – Opšta uredba o zaštiti podataka Evropske unije (EU) 2016/679.

PRISTANAK – svako dobrovoljno, određeno, informisano i nedvosmisleno izražavanje volje Klijenta, kojim on izjavom ili jasnom potvrdnom radnjom daje pristanak za obradu podataka o ličnosti koji se na njega odnose.

PODACI KLIJENATA KOJI SE PRIKUPLJAJU I OBRAĐUJU

U cilju ispunjavanja prava i obaveza u vezi sa korišćenjem Usluga, kao i u cilju poštovanja zakonskih obaveza, legitimnih interesa i razloga unapređenja, efikasnijeg i zakonitog rada PRO WEST-a, ili na osnovu datog pristanka Klijenta koji je dalje u tekstu detaljno objašnjen, PRO WEST prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti Klijenata.

PRO WEST prikuplja i obrađuje sledeće podatke Klijenata:

  • ime i prezime;
  • datum rođenja;
  • kontakt telefon;
  • e-mail adresa;
  • zaposlenje;
  • proizvod;
  • šifra agenta;
  • dodatne informacije / napomene;
  • status;
  • datum realizacije;
  • iznos kredita;
  • status transfera zarade;
  • status kontakta.

Zajednička obrada sa Partnerom PRO WEST-a

U zajedničkoj obradi sa Partnerom PRO WEST-a, Rukovalac obrađuje isključivo sledeće podatke Klijenata:

  • ime i prezime;
  • datum rođenja;
  • mesto prebivališta;
  • kontakt telefon;
  • e-mail adresa;
  • poslodavac;
  • proizvod za koji se aplicira;
  • status;
  • datum realizacije;
  • iznos kredita;
  • status transfera zarade;
  • status kontakta.

Ostali podaci o ličnosti iz prethodnog stava, koje Rukovalac ne obrađuje u zajedničkoj obradi sa Partnerom PRO WEST-a, obrađuju se u zajedničkoj obradi sa Posrednikom i/ili za potrebe realizacije drugih ugovornih odnosa Rukovaoca.

 


PODACI PRIBAVLJENI OD INTERNET PRETRAŽIVAČA KLIJENATA – KOLAČIĆI (COOKIES)

U cilju unapređenja i omogućavanja usluga na veb-sajtu PRO WEST-a, kao i poboljšanja iskustva Klijenata prilikom pregledanja sajta, PRO WEST prikuplja podatke od internet pretraživača Klijenata, odnosno kolačiće (cookies).

Podaci o vrsti konkretnog kolačića, njegovom nazivu, snabdevaču, svrsi prikupljanja, kao i o vrsti i vremenu čuvanja podataka i drugi podaci od značaja za obradu podataka, dostupni su u posebnoj Politici kolačića na veb-sajtu PRO WEST-a.

 


POSEBNE KATEGORIJE PODATAKA O LIČNOSTI

Rukovalac ne vrši obradu podataka koji se odnose na rasno ili etničko poreklo, političko mišljenje, versko ili filozofsko uverenje, članstvo u sindikatu, kao ni obradu genetskih podataka, biometrijskih podataka u cilju jedinstvene identifikacije fizičkog lica, podataka o zdravstvenom stanju, kao ni podataka o seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji fizičkog lica.

SVRHA I PRAVNI OSNOV OBRADE

Podatke iz prethodnog člana PRO WEST obrađuje:

  • na osnovu izvršenja ugovornih obaveza nastalih iz ugovornog odnosa između PRO WEST-a i Partnera PRO WEST-a, u smislu člana 12. stav 1. tačka 2. Zakona;
  • na osnovu izvršenja ugovornih obaveza nastalih iz ugovornog odnosa, odnosno Ugovora o posredovanju između PRO WEST-a i Posrednika, u smislu člana 12. stav 1. tačka 2. Zakona;
  • na osnovu legitimnog interesa PRO WEST-a da pruži pomoć Klijentu i informiše ga o ponudi Partnera PRO WEST-a, a za koju Klijent pokazuje zainteresovanost, u smislu člana 12. stav 1. tačka 6. Zakona;
  • na osnovu pristanka datog od strane Klijenta, koji je istaknut prihvatanjem ovih Pravila, a koji podrazumeva izričit zahtev Klijenta da se njegovi podaci proslede Partneru PRO WEST-a u svrhu započinjanja pregovora i procedure u vezi sa dobijanjem stambenog i/ili gotovinskog kredita, odnosno drugog finansijskog proizvoda Partnera PRO WEST-a, u smislu člana 12. stav 1. tačka 1. Zakona, i to za podatke navedene u zajedničkoj obradi.

Svrhe obrade

Obradu podataka o ličnosti lica PRO WEST vrši u sledeće svrhe:

  • stupanja u kontakt sa Klijentima radi zakazivanja termina konsultacija kod banke u vezi sa dobijanjem stambenog i/ili gotovinskog kredita, refinansiranja stambenog kredita ili drugog finansijskog proizvoda banke;
  • prosleđivanja podataka Klijenata banci na dalju obradu radi kontaktiranja Klijenata i davanja odgovora na postavljene upite, što može uključivati i komunikaciju putem kontakt forme banke, koju agent popunjava direktno u ime lica na koje se podaci odnose;
  • pružanja pomoći Klijentima i informacija o uslugama davanja stambenih i/ili gotovinskih kredita, kao i drugih finansijskih proizvoda koje nudi banka;
  • unapređenja i poboljšanja usluge na veb-sajtu i korisničkog iskustva (podaci prikupljeni putem internet pretraživača);
  • stupanja u kontakt sa agentima radi saradnje i posredovanja u vezi sa Uslugama koje pruža Rukovalac;
  • drugih svrha za koje je dat pristanak lica, osim ako je pristanak povučen u skladu sa Zakonom i ovom Politikom privatnosti;
  • prijave na marketinška obaveštenja o Uslugama Rukovaoca, kao i proizvodima i uslugama koje pružaju banke;
  • drugih svrha u skladu sa Zakonom.

Pravni osnov i svrha obrade za svaku kategoriju podataka posebno navedeni su u evidenciji radnji obrade koju PRO WEST vodi u skladu sa Zakonom.

 


OBRADA U DRUGE SVRHE

Ako obrada u svrhu koja je različita od svrhe za koju su podaci prikupljeni nije zasnovana na zakonu ili na pristanku lica na koje se podaci odnose, PRO WEST, uz primenu odgovarajućih bezbednosnih mera, vrši procenu da li je druga svrha obrade u skladu sa svrhom za koju su podaci prikupljeni, pri čemu naročito uzima u obzir:

  • postojanje veze između svrhe za koju su podaci prikupljeni i svrhe nameravane obrade;
  • okolnosti u kojima su podaci prikupljeni, uključujući odnos između PRO WEST-a i Klijenta;
  • prirodu podataka o ličnosti;
  • moguće posledice dalje obrade po Klijente.

 

PRISTANAK KLIJENTA NA OBRADU I POVLAČENJE PRISTANKA

Pristanak Klijenata na obradu podataka o ličnosti izražava se prihvatanjem ovih Pravila putem veb-sajta PRO WEST-a, pri čemu se pre samog prihvatanja jasno i nedvosmisleno ukazuje da se aktivnom radnjom obeležavanja polja na internet stranici (check-box) daje pristanak na obradu podataka o ličnosti u svrhu pružanja Usluge, na način kako je ovim Pravilima objašnjeno, kao i da se pristanak može povući u svakom trenutku, sa dejstvom povlačenja ubuduće.

Pristanak Klijenta smatra se dobrovoljnim, jer bez obrade za koju se pristanak traži nije moguće omogućiti Klijentu da ostvari svoje pravo, odnosno nije moguće da PRO WEST pruži Uslugu u skladu sa ovim Pravilima.

Opoziv (povlačenje) pristanka – opšta pravila

Klijent ima pravo da opozove pristanak u svakom trenutku, slanjem obaveštenja o povlačenju pristanka na e-mail adresu: office@prowestconsulting.rs.

Opoziv se može istaći u svakom slučaju pismeno, odnosno u okviru elektronske prepiske. Bez obzira na način davanja pristanka, opoziv ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre njegovog povlačenja. Pre davanja pristanka, lice na koje se podaci odnose mora biti obavešteno o pravu na opoziv, kao i o dejstvu opoziva. Povlačenje pristanka mora biti jednostavno, kao i njegovo davanje.

Nakon pružene Usluge, nezavisno od pristanka iz prethodnih odredbi, Partner PRO WEST-a može od Klijenta, preko Posrednika, zahtevati poseban pristanak za obradu podataka o ličnosti u svrhe marketinga i promocije, o čemu Klijent samostalno i dobrovoljno odlučuje.

Prava Klijenta u vezi sa pristankom datim Partneru PRO WEST-a ostvaruju se direktno prema Partneru PRO WEST-a, nezavisno od PRO WEST-a i Posrednika, u skladu sa obaveštenjem o obradi i tekstom pristanka Partnera.

Opoziv pristanka prema Partneru PRO WEST-a – NLB banci

U slučaju kada NLB banka postupa u svojstvu samostalnog rukovaoca, Klijent daje opoziv pristanka neposredno NLB banci, slanjem elektronske pošte na adresu: partner@nlbkb.rs. Povlačenje pristanka ima dejstvo samo ubuduće i ne utiče na dopuštenost obrade izvršene pre opoziva.

 


PRAVA KLIJENATA PO OSNOVU ZAŠTITE PODATAKA O LIČNOSTI

Pravo na informisanje i pravo na pristup podacima

Rukovalac je dužan da, na sažet, transparentan, razumljiv i lako dostupan način, korišćenjem jasnih i jednostavnih izraza, na zahtev lica na koje se podaci odnose, pruži informacije o:

  • identitetu i kontakt podacima Rukovaoca i lica nadležnog za obradu podataka;
  • svrsi nameravane obrade i pravnom osnovu obrade;
  • postojanju legitimnog interesa Rukovaoca ili treće strane, kada je to osnov obrade;
  • primaocima ili grupama primalaca podataka o ličnosti, ukoliko postoje;
  • nameri iznošenja podataka u drugu državu ili međunarodnu organizaciju;
  • roku čuvanja podataka o ličnosti ili kriterijumima za njegovo određivanje;
  • postojanju prava na pristup, ispravku, brisanje ili ograničenje obrade, prava na prigovor i prava na prenosivost podataka;
  • postojanju prava na opoziv pristanka u bilo kom trenutku, uz napomenu da opoziv ne utiče na zakonitost obrade pre povlačenja;
  • pravu na podnošenje pritužbe Povereniku;
  • tome da li je davanje podataka zakonska ili ugovorna obaveza ili uslov za zaključenje ugovora, kao i o mogućim posledicama uskraćivanja podataka;
  • postojanju automatizovanog donošenja odluka, uključujući profilisanje, ukoliko se takva obrada vrši.

Pravo na informisanje ostvaruje se i samom objavom, čitanjem i prihvatanjem ove Politike privatnosti.

Klijenti imaju pravo na pristup podacima o ličnosti koje Rukovalac obrađuje.

PRAVO NA ISPRAVKU I DOPUNU

Klijenti imaju pravo da se njihovi netačni podaci o ličnosti isprave od strane Rukovaoca bez nepotrebnog odlaganja, ukoliko je to moguće. U zavisnosti od svrhe obrade, Klijenti imaju pravo da svoje nepotpune podatke o ličnosti dopune, što uključuje i davanje dodatne izjave.

Ukoliko je moguće izvršiti ispravku korekcijom, brisanjem ili unosom drugačijih podataka od strane samog Klijenta, Klijent će ispravku izvršiti samostalno.

Ukoliko Klijent nije u mogućnosti da izvrši ispravku i dopunu na način iz prethodnog stava, obratiće se sa zahtevom Rukovaocu.

 


PRAVO NA BRISANJE

Ukoliko su ispunjeni zakonski uslovi, Rukovalac je dužan da, na zahtev Klijenta, bez nepotrebnog odlaganja izbriše podatke o ličnosti u sledećim slučajevima:

  • podaci o ličnosti više nisu neophodni za ostvarivanje svrhe zbog koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani;
  • Klijent je opozvao pristanak na osnovu kojeg se obrada vršila, a ne postoji drugi pravni osnov za obradu;
  • Klijent je podneo prigovor na obradu u skladu sa Zakonom, a ne postoje drugi pravni osnovi koji pretežu nad interesima, pravima ili slobodama Klijenta;
  • podaci o ličnosti su nezakonito obrađivani;
  • podaci o ličnosti moraju biti izbrisani radi izvršenja zakonskih obaveza Rukovaoca;
  • podaci o ličnosti su prikupljeni u vezi sa korišćenjem usluga informacionog društva, u skladu sa Zakonom.

Odredbe ovog prava se ne primenjuju u meri u kojoj je obrada neophodna radi:

  • ostvarivanja slobode izražavanja i informisanja;
  • poštovanja zakonske obaveze Rukovaoca ili izvršavanja poslova u javnom interesu;
  • ostvarivanja javnog interesa u oblasti javnog zdravlja;
  • svrhe arhiviranja u javnom interesu, naučnog ili istorijskog istraživanja, odnosno statističkih svrha;
  • podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva.

 


PRAVO NA OGRANIČENJE OBRADE

Klijenti imaju pravo da od Rukovaoca zahtevaju ograničenje obrade podataka o ličnosti koji se na njih odnose, ukoliko:

  • je obrada nezakonita, a Klijent se protivi brisanju podataka;
  • Klijent osporava tačnost podataka, za vreme koje je potrebno Rukovaocu da proveri tačnost;
  • Klijentu više nisu potrebni podaci o ličnosti, ali su oni potrebni radi podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva;
  • Klijent je podneo prigovor na obradu, a u toku je procena da li legitimni interesi Rukovaoca pretežu nad interesima Klijenta.

Ograničenje obrade ne primenjuje se na obrade koje vrše državni organi u posebnim svrhema, u skladu sa Zakonom.

 


PRAVO NA PRIGOVOR

Klijent ima pravo da u svakom trenutku podnese prigovor Rukovaocu na obradu svojih podataka o ličnosti koja se zasniva na pristanku ili legitimnom interesu, ukoliko smatra da je to opravdano. U tom slučaju Rukovalac je dužan da prekine sa obradom podataka Klijenta.

Rukovalac nije dužan da prekine obradu ako dokaže da postoje zakonski razlozi za obradu koji pretežu nad interesima, pravima ili slobodama Klijenta, ili ako se obrada odnosi na podnošenje, ostvarivanje ili odbranu pravnog zahteva.

Pravo na prigovor može se ostvariti samo u odnosu na obrade koje se zasnivaju na pristanku ili legitimnom interesu.

Klijent ima pravo da ne bude predmet odluke koja je zasnovana isključivo na automatskoj obradi, uključujući profilisanje, ukoliko takva odluka proizvodi pravne posledice ili na sličan način značajno utiče na njega.

PRAVO NA PRENOSIVOST PODATAKA

Kada je primenljivo, Klijent ima pravo da podatke o ličnosti koje je prethodno dostavio Rukovaocu primi od njega u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom obliku, kao i pravo da te podatke prenese drugom rukovaocu bez ometanja od strane Rukovaoca kojem su podaci bili dostavljeni, ukoliko su kumulativno ispunjeni sledeći uslovi:

  • obrada je zasnovana na pristanku ili na izvršenju ugovorne obaveze;
  • obrada se vrši automatizovano.

Pravo na prenosivost obuhvata i pravo Klijenta da njegovi podaci o ličnosti budu neposredno preneti drugom rukovaocu od strane Rukovaoca kojem su prethodno dostavljeni, ukoliko je to tehnički izvodljivo.

 


ODGOVOR RUKOVAOCA

Na zahteve za ostvarivanje prava Klijenata Rukovalac odgovara u roku od 30 dana od dana prijema zahteva.

Taj rok može biti produžen za dodatnih 60 dana, ukoliko je to neophodno, uzimajući u obzir složenost i broj zahteva. O produženju roka i razlozima za produženje Rukovalac je dužan da obavesti Klijenta u roku od 30 dana od dana prijema zahteva.

Ukoliko je zahtev podnet elektronskim putem, informacije se, kada je to moguće, pružaju elektronskim putem.

 


SKLADIŠTENJE PODATAKA O LIČNOSTI KLIJENATA

Podaci o ličnosti Klijenata iz prethodnih odredbi skladište se na računaru PRO WEST-a i zaštićeni su lozinkama i antivirusnim sistemima zaštite.

U slučaju promene lokacije skladištenja podataka, PRO WEST će izvršiti izmene i dopune ovih Pravila i objaviti izmenjenu verziju na svom veb-sajtu.

 


PRISTUP PODACIMA OD STRANE PRIMALACA PODATAKA / OBRAĐIVAČA

PRO WEST je ovlašćen da, radi ispunjavanja obaveza u vezi sa pružanjem Usluga, obavljanja platnih transakcija i ispunjavanja zakonskih obaveza, koristi usluge knjigovodstvenih agencija, programera, IT konsultanata i drugih internih i eksternih saradnika, u skladu sa Zakonom i ovim Pravilima.

PRO WEST određuje navedena lica kao obrađivače podataka o ličnosti Klijenata i garantuje da će oni primeniti odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite, kako bi se obrada vršila u skladu sa Zakonom i obezbedila adekvatna zaštita podataka o ličnosti.

Radi obezbeđivanja navedenih uslova, PRO WEST i obrađivač mogu zaključiti ugovor o obradi podataka o ličnosti, koji predstavlja sastavni ili prateći deo osnovnog ugovora.

Za potrebe obrade podataka, PRO WEST angažuje sledećeg obrađivača:

Miroslav Nikolić PR Agencija za knjigovodstvene usluge „FIPO“ Užice,
 sa sedištem u ulici Lazara Mutapa br. 10, Užice,
 matični broj: 63736392.

JEDNIČKI RUKOVAOCI

U ulozi zajedničkih rukovalaca javljaju se Partneri PRO WEST-a (osim NLB banke, kako je dalje propisano) i PRO WEST, kao i Posrednik i PRO WEST, kada je u pitanju obrada podataka Klijenata iz ovih Pravila, a sve u cilju pružanja Usluga.

PRO WEST i Posrednik prikupljaju i obrađuju podatke o ličnosti u svrhu ispunjenja ugovornih obaveza iz zaključenog Ugovora o posredovanju, u skladu sa Zakonom.

Posrednik je dužan da obradu podataka vrši u skladu sa Zakonom i da obezbedi odgovarajuću zaštitu podataka o ličnosti Klijenata.

PRO WEST i Posrednik zaključili su Sporazum o zajedničkoj obradi podataka, koji čini aneks Ugovora o posredovanju.

PRO WEST i Partner PRO WEST-a prikupljaju i obrađuju podatke o ličnosti u svrhu ispunjenja ugovornih obaveza iz zaključenog Ugovora o poslovnoj saradnji, u skladu sa Zakonom.

Partneri PRO WEST-a dužni su da obradu podataka vrše u skladu sa svojim Politikama privatnosti i Zakonom, kao i da obezbede odgovarajuću zaštitu podataka o ličnosti Klijenata.

Izuzetno od ostalih Partnera PRO WEST-a, NLB banka ima status samostalnog rukovaoca, u skladu sa poslovnim aranžmanom između PRO WEST-a i NLB banke.

 


BEZBEDNOST PODATAKA

Prilikom procene potrebnog nivoa bezbednosti podataka o ličnosti, PRO WEST uzima u obzir stanje tehnoloških dostignuća, troškove njihove primene, kao i prirodu, obim, okolnosti i svrhu obrade podataka, te procenjuje verovatnoću nastupanja rizika za prava i slobode Klijenata.

PRO WEST sprovodi odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite, uključujući korišćenje SSL sertifikata na veb-sajtu, u cilju bezbedne razmene podataka.

Podaci o Klijentima dostupni su isključivo ovlašćenim licima PRO WEST-a kojima su neophodni za obavljanje poslova, a PRO WEST odgovara za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Zabranjeno je otkrivanje podataka o ličnosti trećim licima, osim nadležnim organima ili Partnerima Rukovaoca, u skladu sa Zakonom.

 


POSTUPAK U SLUČAJU UGROŽENOSTI ZAŠTITE PODATAKA

U slučaju povrede bezbednosti podataka o ličnosti, PRO WEST će preduzeti sve mere obaveštavanja i zaštite propisane Zakonom, uključujući obaveštavanje nadležnog nadzornog organa i Klijenata, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi.

PRO WEST je dužan da nadzorni organ obavesti o povredi podataka bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 72 časa od saznanja o povredi, uz dostavljanje propisanih informacija.

Ukoliko povreda može da proizvede visok rizik po prava i slobode Klijenata, PRO WEST će o tome obavestiti i same Klijente, osim u slučajevima propisanim Zakonom.

 


VREME ČUVANJA PODATAKA I NJIHOVO BRISANJE

Podaci o ličnosti Klijenata čuvaju se onoliko dugo koliko je to neophodno za ostvarivanje svrhe obrade, odnosno u skladu sa zakonskim obavezama PRO WEST-a.

Po isteku zakonskog roka čuvanja ili prestanku svrhe obrade, podaci se brišu ili više ne koriste.

Ukoliko je Klijent dao poseban pristanak Partneru PRO WEST-a, vreme čuvanja podataka određuje se u skladu sa Politikom privatnosti tog Partnera.

 


EVIDENCIJE AKTIVNOSTI OBRADE

PRO WEST vodi evidencije aktivnosti obrade podataka o ličnosti Klijenata u skladu sa Zakonom.

Evidencije sadrže podatke o kategorijama lica, kategorijama podataka, svrhama obrade, primaocima podataka, rokovima čuvanja i primenjenim merama zaštite, i čuvaju se u elektronskom obliku.

 


POVERENIK / NADZORNI ORGAN

Nadzorni organ za zaštitu podataka o ličnosti u Republici Srbiji je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti,
Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd,
e-mail: office@poverenik.rs,
telefon: +381 11 3408 900.

PRO WEST sarađuje sa Poverenikom u skladu sa Zakonom.

 


KONTAKT PODACI PRO WEST-a

Poslovno ime: PRO WEST CONSULTING DOO BEOGRAD (NOVI BEOGRAD)
Adresa: Đorđa Stanojevića br. 12, 11070 Novi Beograd
E-mail: office@prowestconsulting.rs
Telefon: +381 65 800 2506

Radno vreme:
Radnim danima: 08–17h
Subotom: 08–13h

 


ZAVRŠNE ODREDBE I NADLEŽNOST

Prihvatom ove Politike privatnosti, Klijent potvrđuje da je upoznat sa njenim sadržajem i saglasan sa osnovima i svrhama obrade podataka.

Sve izmene Politike privatnosti biće javno dostupne na veb-sajtu PRO WEST-a.

Na obradu podataka o ličnosti primenjuje se pravo Republike Srbije, a za sve sporove nadležni su sudovi Republike Srbije.

U Beogradu, 01.12.2025. godine

PRO WEST CONSULTING DOO
Đorđa Stanojevića 12, 11070 Novi Beograd
Ilija Urošević, direktor

;